Allgemeine Geschäftsbedingungen

A. Allgemeine Bestimmungen (für alle Nutzer)

§ 1 Rolle des Betreibers

Der Betreiber (nachfolgend „BAUDS" oder „Plattform") betreibt einen reinen Online-Marktplatz, der Auftraggeber und Handwerks- bzw. Baubetriebe („Unternehmen") zusammenführt. BAUDS ist ausschließlich Betreiber und Vermittler der Plattform und führt selbst keine Handwerks-, Bau- oder Sanierungsleistungen aus. Die über BAUDS vermittelten Arbeiten werden ausschließlich von den jeweils beauftragten Fachbetrieben ausgeführt. Vertrag, Ausführung, Gewährleistung und Bezahlung der Handwerkerleistung erfolgen direkt zwischen Auftraggeber und ausführendem Unternehmen. BAUDS wird zu keinem Zeitpunkt Vertragspartner dieser Leistungen.

§ 2 Haftung des Betreibers

BAUDS haftet — soweit gesetzlich zulässig — nur für die eigene Tätigkeit als Betreiber der Plattform. Insbesondere übernimmt BAUDS keine Haftung für:

• die Richtigkeit, Vollständigkeit, Aktualität, Qualität oder Rechtmäßigkeit von Aufträgen, Angeboten, Profilen, Bildern, Nachrichten oder Bewertungen der Nutzer;
• das Zustandekommen, den Inhalt oder die ordnungsgemäße Erfüllung von Verträgen zwischen Auftraggebern und Unternehmen;
• die Qualifikation, Zuverlässigkeit, Bonität, Versicherung oder Identität der Unternehmen; eine Prüfung eingereichter Unterlagen ist eine reine Plausibilitätsprüfung ohne Gewährleistung;
• Mängel, Schäden, Verzögerungen, Nichterfüllung oder Schlechtleistung durch Unternehmen;
• die Zahlung, Rechnungslegung und Abwicklung der Vergütung zwischen Auftraggebern und Unternehmen; diese erfolgt ausschließlich direkt zwischen den Parteien ohne Beteiligung von BAUDS;
• Verfügbarkeit der Plattform; ein bestimmter Erfolg (z. B. die Vermittlung eines Auftrags oder der Erhalt von Angeboten) wird nicht geschuldet.

Für Schäden aus der Nutzung der Plattform haftet BAUDS bei Vorsatz und grober Fahrlässigkeit. Bei leichter Fahrlässigkeit ist die Haftung gegenüber Unternehmern ausgeschlossen; die Haftung für entgangenen Gewinn, mittelbare Schäden, Folgeschäden und Datenverlust ist gegenüber Unternehmern ausgeschlossen.

Verbraucherschutz: Gegenüber Verbrauchern im Sinne des § 1 Abs. 1 Z 2 Konsumentenschutzgesetz (KSchG) gelten die vorstehenden Haftungsbeschränkungen nur soweit, als sie gesetzlich zulässig sind. Die Haftung für Personenschäden sowie für Schäden aus Vorsatz und grober Fahrlässigkeit wird nicht ausgeschlossen und nicht beschränkt. Zwingende gesetzliche Haftungsregelungen bleiben unberührt.

§ 3 Freistellung

Nutzer halten den Betreiber BAUDS von sämtlichen Ansprüchen Dritter schad- und klaglos, die aufgrund von rechtswidrigen oder vertragswidrigen Inhalten, Angaben oder Handlungen des jeweiligen Nutzers gegenüber BAUDS geltend gemacht werden, einschließlich angemessener Kosten der Rechtsverteidigung, soweit dies gesetzlich zulässig ist.

§ 4 Pflichten der Nutzer

Nutzer verpflichten sich zur wahrheitsgemäßen Angabe ihrer Daten, zur Beachtung geltender Gesetze und unterlassen insbesondere täuschende, beleidigende, diskriminierende oder rechtswidrige Inhalte. Mehrfachkonten und automatisierte Zugriffe sind untersagt.

§ 5 Sperrung und Kündigung des Nutzungsverhältnisses

Nutzer können ihr Konto jederzeit ohne Angabe von Gründen löschen. Der Betreiber kann das Nutzungsverhältnis mit einer Frist von 14 Tagen kündigen.

Eine sofortige Sperrung oder Löschung ist bei wichtigem Grund zulässig, insbesondere bei Verstößen gegen diese AGB, bei Verstoß gegen rechtlich zwingende Normen, bei rechtswidrigen Inhalten, Täuschung über Identität oder Qualifikation, Zahlungsverzug oder Missbrauch der Plattform.

Die betroffene Person wird — außer bei entgegenstehenden rechtlichen Gründen — über die Maßnahme und deren wesentliche Gründe informiert und kann sich hierzu per E-Mail an BAUDS (kontakt@bauds.app) wenden (Art. 17, 20 DSA). Bereits im Voraus bezahlte, nicht genutzte Abo-Zeiträume werden bei einer Sperrung ohne Verschulden des Nutzers anteilig rückerstattet.

§ 6 Meldung rechtswidriger Inhalte (DSA)

Nutzer können rechtswidrige oder gegen diese AGB verstoßende Inhalte über die Meldefunktion in der App oder per E-Mail an kontakt@bauds.app melden. Meldungen werden zeitnah geprüft; bei Rechtswidrigkeit werden Inhalte entfernt oder gesperrt und der Meldende sowie der betroffene Nutzer informiert. Missbräuchliche oder offensichtlich unbegründete Massenmeldungen können zur Einschränkung der Meldefunktion führen.

§ 7 Bewertungen und deren Überprüfung

Bewertungen dürfen ausschließlich von Nutzern abgegeben werden, die über die Plattform mit dem bewerteten Unternehmen in Kontakt getreten sind bzw. einen Auftrag abgewickelt haben. Der Betreiber prüft dies anhand der in der Plattform dokumentierten Vorgänge (Angebot, Auftragsstatus). Bewertungen werden weder gegen Entgelt erstellt noch gegen Entgelt entfernt; Durchschnittsbewertungen umfassen alle veröffentlichten Bewertungen.

Negative Bewertungen werden nicht deshalb entfernt, weil sie negativ sind. Eine Prüfung und gegebenenfalls Entfernung erfolgt nur bei Rechtswidrigkeit, Beleidigungen, nachweislich falschen Tatsachenbehauptungen, Spam oder Verstößen gegen die Bewertungsregeln dieser AGB. Das bewertete Unternehmen hat ein öffentliches Antwortrecht.

§ 8 Änderungen der AGB

Der Betreiber kann diese AGB ändern, soweit dies zur Anpassung an geänderte Rechtsvorschriften, Rechtsprechung oder den Funktionsumfang der Plattform erforderlich ist. Nutzer werden mindestens 30 Tage vor Wirksamwerden per E-Mail informiert. Widerspricht ein Nutzer nicht bis zum Wirksamwerden, gelten die Änderungen als angenommen; im Falle des Widerspruchs endet das Nutzungsverhältnis zum Wirksamkeitsdatum. Auf diese Wirkung wird in der Änderungsmitteilung ausdrücklich hingewiesen.

§ 9 Datenschutz

Die Verarbeitung personenbezogener Daten erfolgt nach der DSGVO und dem österreichischen Datenschutzgesetz (DSG). Details siehe Datenschutzerklärung und — für Unternehmen als Verantwortliche eigener Kundendaten — die Auftragsverarbeitungsvereinbarung.

§ 10 Beschwerden und außergerichtliche Streitbeilegung

Beschwerden über Entscheidungen des Betreibers (Sperrung, Inhaltsentfernung, Abrechnung) können jederzeit per E-Mail an kontakt@bauds.app gerichtet werden; sie werden innerhalb von 14 Tagen beantwortet. Verbraucher können zusätzlich die kostenlose außergerichtliche Streitschlichtung des Internet Ombudsmann (ombudsstelle.at) in Anspruch nehmen. Eine Verpflichtung des Betreibers zur Teilnahme an einem Schlichtungsverfahren besteht nicht. Für Rückerstattungen gilt die Rückerstattungsrichtlinie.

§ 11 Schlussbestimmungen

Es gilt österreichisches Recht unter Ausschluss des UN-Kaufrechts und der Verweisungsnormen des IPR. Erfüllungsort ist der Sitz des Betreibers. Für Streitigkeiten mit Unternehmern ist ausschließlich das für den Sitz des Betreibers sachlich zuständige Gericht zuständig. Für Verbraucher gelten die gesetzlichen Gerichtsstände (§ 14 KSchG); zwingende Verbraucherschutzbestimmungen des Aufenthaltsstaates des Verbrauchers (z. B. in Deutschland) bleiben unberührt. Sollten einzelne Bestimmungen unwirksam sein, bleibt der übrige Vertrag wirksam; die unwirksame Bestimmung wird durch eine dem Zweck möglichst nahekommende gesetzeskonforme Regelung ersetzt.

B. Zusatzbedingungen für Auftraggeber

§ 1 Auftrag einstellen

Auftraggeber können kostenfrei Aufträge inserieren. Die Angaben müssen wahrheitsgemäß, klar und vollständig sein. Rein gewerbliche Werbung ist untersagt. Auch Unternehmen dürfen als Auftraggeber auftreten und Aufträge bzw. Subaufträge einstellen; in dieser Rolle gelten für sie die Bestimmungen dieses Teils B, ohne die Verbraucherbestimmungen.

§ 2 Vertragsschluss mit dem Unternehmen

Verträge über die Erbringung der Leistung kommen ausschließlich zwischen Auftraggeber und Unternehmen zustande. Der Betreiber ist nicht Partei, übernimmt keine Garantie für die Leistungserbringung und ist nicht zur Mängelhaftung verpflichtet.

§ 3 Eigenverantwortung

Auftraggeber prüfen Eignung, Versicherung und Qualifikation des Unternehmens vor Beauftragung in eigener Verantwortung. Empfehlungen, Bewertungen und eine auf der Plattform ausgewiesene Prüfung eingereichter Unterlagen sind unverbindliche Hinweise.

§ 4 Bewertungen

Bewertungen müssen wahrheitsgemäß sein, dürfen keine Schmähkritik enthalten und dürfen nur nach tatsächlichem Kontakt bzw. tatsächlicher Auftragsabwicklung über die Plattform abgegeben werden. Der Auftraggeber räumt dem Betreiber das unentgeltliche, zeitlich unbefristete Recht ein, abgegebene Bewertungen öffentlich darzustellen. Über die Verarbeitung personenbezogener Daten bei Bewertungen informiert die Datenschutzerklärung.

§ 5 Zahlung, Gewährleistung und Rücktrittsrechte

Die Nutzung der Plattform ist für Auftraggeber kostenlos; es entstehen keine Vermittlungs- oder Provisionsgebühren. Die Bezahlung der beauftragten Leistung erfolgt ausschließlich direkt zwischen Auftraggeber und Unternehmen (siehe Teil C § 6). Gewährleistung (§§ 922 ff. ABGB), Garantie- und Schadenersatzansprüche wegen der Bauleistung bestehen ausschließlich gegenüber dem Unternehmen.

Wird der Vertrag zwischen einem Verbraucher und einem Unternehmen im Fernabsatz oder außerhalb von Geschäftsräumen geschlossen, steht dem Verbraucher gegenüber dem Unternehmen ein 14-tägiges Rücktrittsrecht nach dem Fern- und Auswärtsgeschäfte-Gesetz (FAGG) zu, soweit keine Ausnahme (z. B. ausdrücklich verlangter vorzeitiger Leistungsbeginn, Notfalleinsatz gem. § 18 FAGG) vorliegt. Die Erfüllung dieser Informations- und Rücktrittspflichten obliegt dem Unternehmen, nicht dem Betreiber. Für Verbraucher mit Wohnsitz in Deutschland gelten die entsprechenden zwingenden Bestimmungen des deutschen Verbraucherrechts.

C. Zusatzbedingungen für Unternehmen

§ 1 Voraussetzungen

Unternehmen sind Unternehmer im Sinne des § 1 Abs. 1 Z 1 KSchG bzw. § 1 UGB. Sie sichern zu, alle für die Erbringung der angebotenen Leistungen erforderlichen Gewerbeberechtigungen (in Österreich nach der GewO 1994, in Deutschland nach den dort geltenden Vorschriften), Befähigungsnachweise, behördlichen Eintragungen und Versicherungen (insbesondere Betriebshaftpflicht) zu besitzen und aufrechtzuerhalten sowie die arbeits-, sozialversicherungs- und lohnrechtlichen Vorschriften (u. a. LSD-BG, Kollektivvertrag, ASchG bzw. die entsprechenden deutschen Vorschriften) einzuhalten. Der Betreiber überprüft diese Angaben nicht inhaltlich.

§ 2 Angebote

Mit Abgabe eines Angebots gibt das Unternehmen ein verbindliches Vertragsangebot gegenüber dem Auftraggeber ab. Der Vertrag kommt mit Annahme durch den Auftraggeber ausschließlich zwischen Auftraggeber und Unternehmen zustande.

§ 3 Prüfung eingereichter Unterlagen

Eine etwaige Prüfung der eingereichten Unterlagen (z. B. Gewerbeschein, UID) ist eine reine Plausibilitätsprüfung. Sie begründet keinerlei Haftung des Betreibers und kann jederzeit ohne Angabe von Gründen widerrufen werden.

§ 4 Pflichten des Unternehmens

• vollständige und wahrheitsgemäße Profilangaben;
• fachgerechte, rechtzeitige und mängelfreie Ausführung beauftragter Leistungen;
• Einhaltung aller gesetzlichen Vorschriften (Steuer, Sozialversicherung, Arbeitsschutz, Mindestlohn, UVV etc.);
• direkte Kommunikation und Rechnungsstellung gegenüber dem Auftraggeber.

§ 5 Freistellung des Betreibers

Unternehmen halten den Betreiber BAUDS von sämtlichen Ansprüchen Dritter schad- und klaglos, die aufgrund ihrer Leistungserbringung, Angebote, Profilinhalte oder sonstigen von ihnen zu verantwortenden Inhalte bzw. Handlungen gegenüber BAUDS geltend gemacht werden, einschließlich angemessener Kosten der Rechtsverteidigung, soweit dies gesetzlich zulässig ist.

§ 5a Eigene Aufträge und Subaufträge

Unternehmen dürfen auf BAUDS auch selbst Aufträge bzw. Subaufträge einstellen, soweit die Plattform dies technisch vorsieht. Sie treten dabei als Auftraggeber im Sinne des Teils B auf; die Bestimmungen für Auftraggeber gelten sinngemäß, jedoch ohne Verbraucherbestimmungen.

§ 6 Vergütung der Plattform

Die Nutzung der Plattform ist für Auftraggeber kostenlos. Kostenpflichtig sind ausschließlich die Leistungen von BAUDS gegenüber Unternehmen bzw. gewerblichen Anbietern:

• Unternehmens-Abos (monatlich): „BAUDS START“ (49,99 €/Monat), „BAUDS Pro KI“ (99,99 €/Monat) und „BAUDS PREMIUM“ (149,99 €/Monat). Die Abrechnung erfolgt monatlich über unseren Zahlungsdienstleister Stripe, automatische Verlängerung, jederzeit kündbar.
• Zusatzmodul „BAUDS Notdienst“: 39,99 €/Monat zusätzlich zu einem aktiven Unternehmens-Abo, ebenfalls monatlich kündbar.
• Optionale Zusatzleistungen: zusätzliche Job-Inserate (Einmalzahlung) sowie Werbeplatzierungen (z. B. Hauptwerbebanner) nach den in der App jeweils ausgewiesenen Preisen.
• Keine Provisionen: BAUDS erhebt keine Erfolgsprovision, keine Vermittlungsgebühr und keine sonstige umsatzabhängige Beteiligung an Aufträgen. Die Vergütung von BAUDS erfolgt ausschließlich über die oben genannten Abo-Gebühren sowie optionale Zusatzleistungen (z. B. zusätzliche Stellenanzeigen, Werbeplatzierungen).
• Keine Zahlungsabwicklung zwischen Auftraggeber und Unternehmen: Die Bezahlung der über BAUDS beauftragten Handwerker- oder sonstigen Dienstleistungen erfolgt ausschließlich direkt zwischen Auftraggeber und ausführendem Unternehmen. Die Rechnungslegung erfolgt durch das ausführende Unternehmen. Die Zahlungsart wird zwischen den Parteien vereinbart. BAUDS ist weder Vertragspartei noch Zahlungsempfänger, Inkassostelle, Treuhänder oder Zahlungsdienstleister für diese Leistungen und nimmt keine für das ausführende Unternehmen bestimmten Kundengelder entgegen. Ein Treuhand- oder Escrow-Service für vermittelte Handwerkerleistungen wird derzeit nicht angeboten.
• Der Zahlungsdienstleister Stripe wird ausschließlich für die Zahlungsabwicklung der Abo-Gebühren und optionalen Zusatzleistungen von BAUDS eingesetzt. Vertragspartner für diese Leistungen bleibt BAUDS; die Rechnung wird im Namen von BAUDS durch Stripe erstellt und dort als PDF bereitgestellt. Eine zweite Rechnung von BAUDS wird für diese Zahlungen nicht ausgestellt.
• Preise: Gegenüber Unternehmern verstehen sich die Preise als Nettopreise zuzüglich gesetzlicher Umsatzsteuer, soweit diese anfällt; gegenüber Verbrauchern sind die angegebenen Preise Endpreise inklusive gesetzlicher Umsatzsteuer. Preisänderungen werden mindestens 30 Tage vorher mitgeteilt und wirken frühestens zum nächsten Abrechnungszyklus; Nutzer können bis dahin kündigen.
• Rückerstattungen: Es gilt die Rückerstattungsrichtlinie.

§ 7 Laufzeit, Kündigung und Sperrlogik der Abos

• Abos laufen einen Monat und verlängern sich automatisch um jeweils einen weiteren Monat, solange sie nicht bis zum Ende der laufenden Periode gekündigt werden. Die Kündigung ist jederzeit selbständig in der App unter „Abo verwalten" möglich (keine Frist, keine Formvorschrift).
• Ein Downgrade oder eine Kündigung wirkt zum Ende der bezahlten Periode; bereits bezahlte Zeiträume werden nicht anteilig rückerstattet, das Abo bleibt bis Periodenende nutzbar. Ein Upgrade wird sofort wirksam und anteilig verrechnet.
• Sperrlogik: Registrierung, Profilpflege und das Ansehen eigener Daten sind kostenlos. Das Abgeben von Angeboten, das Einsehen anderer Unternehmensprofile sowie weitere Premium-Funktionen erfordern ein aktives Abo und werden nach Ablauf oder Zahlungsausfall automatisch gesperrt. Bereits abgegebene Angebote und bestehende Aufträge bleiben davon unberührt und können weiterhin abgewickelt werden.
• Zusätzliche Job-Inserate sind Einmalzahlungen und nicht rückerstattbar, sobald das Inserat freigeschaltet wurde.
• Rücktrittsrecht für Verbraucher: Verbraucher können binnen 14 Tagen ohne Angabe von Gründen vom Abo-Vertrag zurücktreten (§ 11 FAGG). Details und Muster: siehe Widerrufsbelehrung. Beginnt die Leistung auf ausdrücklichen Wunsch vor Ablauf der Frist (Sofortnutzung bzw. Testphase), ist ein anteiliges Entgelt für die bereits erbrachte Leistung zu zahlen. Unternehmer haben kein gesetzliches Rücktrittsrecht.

§ 8 Bewertungen

Das Unternehmen akzeptiert, dass Auftraggeber öffentliche Bewertungen abgeben können. Der Betreiber prüft die Berechtigung zur Bewertung anhand der dokumentierten Vorgänge und entfernt rechtswidrige, beleidigende, nachweislich unwahre oder als Spam eingestufte Bewertungen; ein Anspruch auf Löschung sachlicher negativer Bewertungen besteht nicht. Dem Unternehmen steht ein öffentliches Antwortrecht auf jede Bewertung zu.